Kontakt z nami

I

INFOLINIA

[email protected]

+48 22 355 31 55

Czynne: pn-pt: 9:00-16:30

A

ADRES BIURA

RoboJet

ul. Wspólna droga 8a

05-850 Jawczyce

S

SERWIS URZĄDZEŃ ROBOJET

RoboJet Serwis

ul. Wspólna droga 8a

05-850 Jawczyce

Tel. +48 22 355 31 55

(od poniedziałku do piątku w godz. 09:00 – 16:00)

D

DANE DO PRZELEWÓW KRAJOWYCH

NUMER KONTA BANKOWEGO:

47 1140 2004 0000 3902 7920 7659

D

DANE DO PRZELEWÓW ZAGRANICZNYCH

Nazwa firmy w przypadku przelewu na rachunek firmowy musi być zgodna z podaną poniżej, w przeciwnym wypadku przelew będzie wstrzymywany do czasu wprowadzenia przez bank nadawcy korekty danych odbiorcy


Nazwa firmy: RoboJet sp. z o.o.


Adres: 

ul.Rozłogi 15 lok. 127; 01-310  Warsaw, Poland


Numer konta bankowego w USD:

PL 79 1140 2004 0000 3412 1189 8121


Kod BIC/SWIFT mBanku: BREXPLPWMBK


Nazwa i adres banku:

mBank S.A. FORMERLY BRE BANK S.A. (RETAIL BANKING) LODZ, al. Piłsudskiego 3, 90-368 Łódź

F

FORMULARZ KONTAKTOWY

- pole wymagane
- pole wymagane
- pole wymagane
- pole wymagane
- pole wymagane
- pole wymagane

JAK ZWRÓCIĆ ZAKUPIONY PRODUKT?

 

1. Wypełnij wymagane pola i wyślij formularz zwrotu

2. Spakuj produkt, który chcesz zwrócić. 
Pamiętaj, że zwracany produkt musi być kompletny oraz nie może nosić śladów użytkowania.

3. Dołącz oryginał lub kopie dowodu zakupu (paragon albo faktura VAT) do zwracanego produktu. Dokumenty należy włożyć do opakowania z urządzeniem
Oznacz paczkę jako "ZWROT" (napisane odręcznie na kartce i przyklejone do spakowanej przesyłki) aby bez konieczności otwierania paczki osoba odbierająca przesyłkę mogła ją zweryfikować

4. Wyślij zwracany produkt na adres biura:

RoboJet Zwroty
ul. Wspólna droga 8
05-850 Jawczyce
Tel. 22 355 31 55

5. Po otrzymaniu i przyjęciu zwracanego produktu wystawimy fakturę korygującą, którą otrzymasz w wiadomości e-mail. 

6. Korektę faktury należy wydrukować, podpisać oraz odesłać nam mailem podpisany skan na [email protected]

7. Po otrzymaniu podpisanej faktury korygującej zwrócimy Ci pieniądze na wskazane w formularzu konto

 

PAMIĘTAJ: 

  • Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki (prawo odstąpienia od umowy sprzedaży) –
  • Nie musisz podawać powodu zwrotu (odstąpienia od umowy). Jednak będziemy niezmiernie wdzięczni za taką informację, gyż pozwoli nam ona ciągle podnośić jakość obsługi. 
  • Robot musi zostać przywrócony do stanu pierwotnego - wyczyszczony i nie zniszczony. Ponosisz w pełni odpowiedzialność za stan zwracanego produktu. Tym samym w przypadku uszkodzenia lub zniszczenia urządzenia ponosisz koszty za naprawienie szkody. 
  • Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych \"za pobraniem\"
  • Przesyłka musi być odpowiednio zabezpieczona na czas transportu, aby nie została uszkodzona.
    • Jeżeli dostarczony produkt będzie niekompletny,lub zniszczony zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki.
    • Termin zwrotu  płatności  może wynieść do 14 dni od dnia otrzymania przez nas przesyłki i otrzymania podpisanej korekty faktury
– dołącz oryginał lub kopie dowodu zakupu (paragon albo faktura VAT) – oznaczenia produktu nie mogą być uszkodzone
– produkt musi być kompletny i zawierać wszystkie akcesoria – produkt wyślij ubezpieczoną przesyłką kurierską
- pole wymagane
- pole wymagane
- pole wymagane
- pole wymagane
- pole wymagane
- pole wymagane
- pole wymagane
- pole wymagane

Zanim zgłosisz reklamację sprawdź w zakładce "Wsparcie" czy problemu nie da się rozwiązać samodzielnie z pominięciem procedury reklamacyjnej. Jeśli nie znajdziesz rozwiązania postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

K

Klient indywidualny

Kliknij jeśli jesteś Klientem indywidualnym

D

Dystrybutor

Kliknij jeśli jesteś Dystrybutorem

(nawet jeśli zgłoszenie jest realizowane przez dystrybutora w imieniu klienta indywidualnego i niezależnie od formy reklamacji)

- pole wymagane
- pole wymagane
- pole wymagane

* wymagane pola

D

DANE DO PRZELEWÓW KRAJOWYCH

NUMER KONTA BANKOWEGO:

47 1140 2004 0000 3902 7920 7659

D

DANE DO PRZELEWÓW ZAGRANICZNYCH

Nazwa firmy w przypadku przelewu na rachunek firmowy musi być zgodna z podaną poniżej, w przeciwnym wypadku przelew będzie wstrzymywany do czasu wprowadzenia przez bank nadawcy korekty danych odbiorcy


Nazwa firmy: RoboJet sp. z o.o.


Adres: 

ul.Rozłogi 15 lok. 127; 01-310  Warsaw, Poland


Numer konta bankowego w USD:

PL 79 1140 2004 0000 3412 1189 8121


Kod BIC/SWIFT mBanku: BREXPLPWMBK


Nazwa i adres banku:

mBank S.A. FORMERLY BRE BANK S.A. (RETAIL BANKING) LODZ, al. Piłsudskiego 3, 90-368 Łódź